OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 3,95%
DENÚNCIAS 16 21,05%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,32%
DÚVIDAS 18 23,68%
ELOGIOS 4 5,26%
FALE CONOSCO 3 3,95%
RECLAMAÇÕES 16 21,05%
SERVIÇOS 2 2,63%
SUGESTÕES 7 9,21%
URGÊNCIAS 6 7,89%
Quantidade total de manifestações: 76
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 21 27,63%
WEBSITE 55 72,37%
Quantidade total de manifestações: 76
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 6,58%
GABINETE DO PREFEITO 13 17,11%
NÃO INFORMADO 1 1,32%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 2,63%
Secretaria Especial de Administração Hospitalar 1 1,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 1 1,32%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Meio Ambiente 2 2,63%
Secretaria Municipal de Educação 9 11,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 1 1,32%
Secretaria Municipal de Finanças 4 5,26%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 6 7,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS URBANOS 8 10,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 4 5,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 6 7,89%
Secretaria Municipal de Transportes 1 1,32%
Secretaria Municipal de Tributação 4 5,26%
Secretaria Municipal de Turismo e Juventude 1 1,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E MEIO AMBIENTE, JUVENTUDE E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 2,63%
Quantidade total de manifestações: 71
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 5 6,58%
2022 11 14,47%
2023 19 25,00%
2024 12 15,79%
2025 7 9,21%
2026 17 22,37%
Quantidade total de manifestações: 71
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 5,88%
FEVEREIRO/2026 3 17,65%
MARÇO/2026 1 5,88%
ABRIL/2026 2 11,76%
MAIO/2026 1 5,88%
JULHO/2026 5 29,41%
SETEMBRO/2026 4 23,53%
Quantidade total de manifestações: 17

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 20 26,32%
FEMININO 18 23,68%
Quantidade total de manifestações: 38
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 3,95%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 9,21%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 2,63%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 6 7,89%
MESTRADO COMPLETO. 2 2,63%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 5,26%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 2,63%
DOUTORADO COMPLETO. 3 3,95%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 5,26%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,32%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,32%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 1,32%
Quantidade total de manifestações: 36
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 24
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 14
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 38
Quantidade total de manifestações: 76

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RODOLFO CLÁUDIO DA SILVA

Endereço da Ouvidoria

PREFEITURA MUNICIPAL-PASSA E FICA/RN

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00H AS 12:00H E 14:00H AS 17:00H

Última manifestação: 24/09/2026 00:14

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