OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 3,28%
DENÚNCIAS 11 18,03%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,64%
DÚVIDAS 15 24,59%
ELOGIOS 4 6,56%
FALE CONOSCO 3 4,92%
RECLAMAÇÕES 11 18,03%
SERVIÇOS 2 3,28%
SUGESTÕES 7 11,48%
URGÊNCIAS 5 8,20%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 21 34,43%
WEBSITE 40 65,57%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 6,56%
GABINETE DO PREFEITO 11 18,03%
NÃO INFORMADO 1 1,64%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 1,64%
SECRETARIA ESPECIAL DE ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR 1 1,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 1 1,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E MEIO AMBIENTE 2 3,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 5 8,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 1 1,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 4 6,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 4 6,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS URBANOS 5 8,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 3 4,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 5 8,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 1 1,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO 4 6,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E JUVENTUDE 1 1,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E MEIO AMBIENTE, JUVENTUDE E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 3,28%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 5 8,20%
2022 11 18,03%
2023 19 31,15%
2024 12 19,67%
2025 7 11,48%
2026 2 3,28%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 50,00%
FEVEREIRO/2026 1 50,00%
Quantidade total de manifestações: 2

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 15 24,59%
FEMININO 13 21,31%
Quantidade total de manifestações: 28
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,64%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 9,84%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,64%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 5 8,20%
MESTRADO COMPLETO. 2 3,28%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 4,92%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1,64%
DOUTORADO COMPLETO. 2 3,28%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 4,92%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,64%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,64%
Quantidade total de manifestações: 26
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 18
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 10
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 33
Quantidade total de manifestações: 61

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RODOLFO CLÁUDIO DA SILVA

Endereço da Ouvidoria

PREFEITURA MUNICIPAL-PASSA E FICA/RN

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00H AS 12:00H E 14:00H AS 17:00H

Última manifestação: 11/02/2026 11:43

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