OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 3,03%
DENÚNCIAS 12 18,18%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,52%
DÚVIDAS 17 25,76%
ELOGIOS 4 6,06%
FALE CONOSCO 3 4,55%
RECLAMAÇÕES 13 19,70%
SERVIÇOS 2 3,03%
SUGESTÕES 7 10,61%
URGÊNCIAS 5 7,58%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 21 31,82%
WEBSITE 45 68,18%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 7,58%
GABINETE DO PREFEITO 11 16,67%
NÃO INFORMADO 1 1,52%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 1,52%
Secretaria Especial de Administração Hospitalar 1 1,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 1 1,52%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Meio Ambiente 2 3,03%
Secretaria Municipal de Educação 8 12,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 1 1,52%
Secretaria Municipal de Finanças 4 6,06%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 4 6,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS URBANOS 5 7,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 4 6,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 5 7,58%
Secretaria Municipal de Transportes 1 1,52%
Secretaria Municipal de Tributação 4 6,06%
Secretaria Municipal de Turismo e Juventude 1 1,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E MEIO AMBIENTE, JUVENTUDE E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 3,03%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 5 7,58%
2022 11 16,67%
2023 19 28,79%
2024 12 18,18%
2025 7 10,61%
2026 7 10,61%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 14,29%
FEVEREIRO/2026 3 42,86%
MARÇO/2026 1 14,29%
ABRIL/2026 2 28,57%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 19 28,79%
FEMININO 13 19,70%
Quantidade total de manifestações: 32
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,52%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 10,61%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 6 9,09%
MESTRADO COMPLETO. 2 3,03%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 6,06%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1,52%
DOUTORADO COMPLETO. 2 3,03%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 6,06%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,52%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,52%
Quantidade total de manifestações: 30
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 21
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 11
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 34
Quantidade total de manifestações: 66

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RODOLFO CLÁUDIO DA SILVA

Endereço da Ouvidoria

PREFEITURA MUNICIPAL-PASSA E FICA/RN

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00H AS 12:00H E 14:00H AS 17:00H

Última manifestação: 14/04/2026 15:42

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