OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 3,39%
DENÚNCIAS 10 16,95%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,69%
DÚVIDAS 15 25,42%
ELOGIOS 4 6,78%
FALE CONOSCO 3 5,08%
RECLAMAÇÕES 10 16,95%
SERVIÇOS 2 3,39%
SUGESTÕES 7 11,86%
URGÊNCIAS 5 8,47%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 21 35,59%
WEBSITE 38 64,41%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 5,08%
GABINETE DO PREFEITO 11 18,64%
NÃO INFORMADO 1 1,69%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 1,69%
SECRETARIA ESPECIAL DE ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR 1 1,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 1 1,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E MEIO AMBIENTE 2 3,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 4 6,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 1 1,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 4 6,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 4 6,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS URBANOS 5 8,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 3 5,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 5 8,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 1 1,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO 4 6,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E JUVENTUDE 1 1,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E MEIO AMBIENTE, JUVENTUDE E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 3,39%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 5 8,47%
2022 11 18,64%
2023 19 32,20%
2024 12 20,34%
2025 7 11,86%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 2 28,57%
MARÇO/2025 1 14,29%
ABRIL/2025 1 14,29%
JULHO/2025 1 14,29%
OUTUBRO/2025 1 14,29%
DEZEMBRO/2025 1 14,29%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 15 25,42%
FEMININO 11 18,64%
Quantidade total de manifestações: 26
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,69%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 8,47%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 5 8,47%
MESTRADO COMPLETO. 2 3,39%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 5,08%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1,69%
DOUTORADO COMPLETO. 2 3,39%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 5,08%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,69%
Quantidade total de manifestações: 24
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 17
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 9
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 33
Quantidade total de manifestações: 59

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RODOLFO CLÁUDIO DA SILVA

Endereço da Ouvidoria

PREFEITURA MUNICIPAL-PASSA E FICA/RN

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00H AS 12:00H E 14:00H AS 17:00H

Última manifestação: 01/12/2025 10:05

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