OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 4,17%
DENÚNCIAS 13 18,06%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,39%
DÚVIDAS 17 23,61%
ELOGIOS 4 5,56%
FALE CONOSCO 3 4,17%
RECLAMAÇÕES 16 22,22%
SERVIÇOS 2 2,78%
SUGESTÕES 7 9,72%
URGÊNCIAS 6 8,33%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 21 29,17%
WEBSITE 51 70,83%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 6,94%
GABINETE DO PREFEITO 13 18,06%
NÃO INFORMADO 1 1,39%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 1,39%
Secretaria Especial de Administração Hospitalar 1 1,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 1 1,39%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Meio Ambiente 2 2,78%
Secretaria Municipal de Educação 9 12,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 1 1,39%
Secretaria Municipal de Finanças 4 5,56%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 4 5,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS URBANOS 7 9,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 4 5,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 6 8,33%
Secretaria Municipal de Transportes 1 1,39%
Secretaria Municipal de Tributação 4 5,56%
Secretaria Municipal de Turismo e Juventude 1 1,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E MEIO AMBIENTE, JUVENTUDE E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 2,78%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 5 6,94%
2022 11 15,28%
2023 19 26,39%
2024 12 16,67%
2025 7 9,72%
2026 13 18,06%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 7,69%
FEVEREIRO/2026 3 23,08%
MARÇO/2026 1 7,69%
ABRIL/2026 2 15,38%
MAIO/2026 1 7,69%
JULHO/2026 5 38,46%
Quantidade total de manifestações: 13

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 19 26,39%
FEMININO 18 25,00%
Quantidade total de manifestações: 37
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 4,17%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 9,72%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,39%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 6 8,33%
MESTRADO COMPLETO. 2 2,78%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 5,56%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 2,78%
DOUTORADO COMPLETO. 3 4,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 5,56%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,39%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,39%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 1,39%
Quantidade total de manifestações: 35
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 23
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 14
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 35
Quantidade total de manifestações: 72

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RODOLFO CLÁUDIO DA SILVA

Endereço da Ouvidoria

PREFEITURA MUNICIPAL-PASSA E FICA/RN

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00H AS 12:00H E 14:00H AS 17:00H

Última manifestação: 30/07/2026 10:34

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