OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 4,23%
DENÚNCIAS 13 18,31%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,41%
DÚVIDAS 17 23,94%
ELOGIOS 4 5,63%
FALE CONOSCO 3 4,23%
RECLAMAÇÕES 15 21,13%
SERVIÇOS 2 2,82%
SUGESTÕES 7 9,86%
URGÊNCIAS 6 8,45%
Quantidade total de manifestações: 71
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 21 29,58%
WEBSITE 50 70,42%
Quantidade total de manifestações: 71
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 7,04%
GABINETE DO PREFEITO 13 18,31%
NÃO INFORMADO 1 1,41%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 1,41%
Secretaria Especial de Administração Hospitalar 1 1,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 1 1,41%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Meio Ambiente 2 2,82%
Secretaria Municipal de Educação 9 12,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 1 1,41%
Secretaria Municipal de Finanças 4 5,63%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 4 5,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS URBANOS 7 9,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 4 5,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 5 7,04%
Secretaria Municipal de Transportes 1 1,41%
Secretaria Municipal de Tributação 4 5,63%
Secretaria Municipal de Turismo e Juventude 1 1,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E MEIO AMBIENTE, JUVENTUDE E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 2,82%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 5 7,04%
2022 11 15,49%
2023 19 26,76%
2024 12 16,90%
2025 7 9,86%
2026 12 16,90%
Quantidade total de manifestações: 66
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 8,33%
FEVEREIRO/2026 3 25,00%
MARÇO/2026 1 8,33%
ABRIL/2026 2 16,67%
MAIO/2026 1 8,33%
JULHO/2026 4 33,33%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 19 26,76%
FEMININO 18 25,35%
Quantidade total de manifestações: 37
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 4,23%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 9,86%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1,41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 6 8,45%
MESTRADO COMPLETO. 2 2,82%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 5,63%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 2,82%
DOUTORADO COMPLETO. 3 4,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 5,63%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,41%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,41%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 1,41%
Quantidade total de manifestações: 35
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 23
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 14
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 34
Quantidade total de manifestações: 71

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RODOLFO CLÁUDIO DA SILVA

Endereço da Ouvidoria

PREFEITURA MUNICIPAL-PASSA E FICA/RN

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00H AS 12:00H E 14:00H AS 17:00H

Última manifestação: 08/07/2026 14:57

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