OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 3,90%
DENÚNCIAS 17 22,08%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,30%
DÚVIDAS 18 23,38%
ELOGIOS 4 5,19%
FALE CONOSCO 3 3,90%
RECLAMAÇÕES 16 20,78%
SERVIÇOS 2 2,60%
SUGESTÕES 7 9,09%
URGÊNCIAS 6 7,79%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 21 27,27%
WEBSITE 56 72,73%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 5 6,49%
GABINETE DO PREFEITO 13 16,88%
NÃO INFORMADO 1 1,30%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 3,90%
Secretaria Especial de Administração Hospitalar 1 1,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 1 1,30%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Meio Ambiente 2 2,60%
Secretaria Municipal de Educação 9 11,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E LAZER 1 1,30%
Secretaria Municipal de Finanças 4 5,19%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 6 7,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E SERVIÇOS URBANOS 8 10,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E ADMINISTRAÇÃO 4 5,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 6 7,79%
Secretaria Municipal de Transportes 1 1,30%
Secretaria Municipal de Tributação 4 5,19%
Secretaria Municipal de Turismo e Juventude 1 1,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E MEIO AMBIENTE, JUVENTUDE E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 2,60%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 5 6,49%
2022 11 14,29%
2023 19 24,68%
2024 12 15,58%
2025 7 9,09%
2026 18 23,38%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 5,56%
FEVEREIRO/2026 3 16,67%
MARÇO/2026 1 5,56%
ABRIL/2026 2 11,11%
MAIO/2026 1 5,56%
JULHO/2026 5 27,78%
SETEMBRO/2026 4 22,22%
OUTUBRO/2026 1 5,56%
Quantidade total de manifestações: 18

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 20 25,97%
FEMININO 19 24,68%
Quantidade total de manifestações: 39
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 3,90%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 9,09%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 3,90%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 6 7,79%
MESTRADO COMPLETO. 2 2,60%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 5,19%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 2,60%
DOUTORADO COMPLETO. 3 3,90%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 5,19%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,30%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,30%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 1,30%
Quantidade total de manifestações: 37
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 24
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 15
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 38
Quantidade total de manifestações: 77

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RODOLFO CLÁUDIO DA SILVA

Endereço da Ouvidoria

PREFEITURA MUNICIPAL-PASSA E FICA/RN

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00H AS 12:00H E 14:00H AS 17:00H

Última manifestação: 16/10/2026 11:47

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